Häufig gestellte Fragen

Haben Sie eine Frage zur Bootsmiete?

Unten finden Sie alle häufig gestellten Fragen und unsere Antworten dazu.

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• An Bord / unterwegs
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• Essen und Trinken
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Eine Frage zur Bootsmiete?

Wahrscheinlich finden Sie unten schnell die Antwort dazu.

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Allgemeines

1. Dürfen wir das Boot selber fahren? Braucht man dazu einen Bootsschein oder Erfahrung mit Booten?

Unsere Boote sind einfach selbst zu fahren. Sie brauchen dazu weder Erfahrung noch Bootsschein. Sie bekommen von uns vor der Abfahrt eine gute Einweisung zum Boot, zu den Regeln und zu schönen Fahrtrouten.

Unsere Boote haben eine Lizenz und eine Versicherung für maximal 6 Personen (Kinder einbegriffen).

Das Mindestalter zum Mieten und Fahren ist 18 Jahre.

Die Versicherung ist in Ihrer Bootsmiete inbegriffen. Darüber hinaus erklären wir Ihnen vor der Abreise die wichtigsten Regeln, damit Sie Ihre Zeit auf dem Wasser unbeschwert genießen können.

Die Regeln erklären wir Ihnen vor der Abfahrt. Die wichtigsten sind: schön rechts fahren und Vorfahrt gewähren.

Ja, bei der Abreise verlangen wir eine Kaution von 100 € per Debit- oder Kreditkarte, nicht in bar. Diese Kaution wird automatisch nach 24 Stunden freigegeben, wenn keine Einwände vorliegen. Es hängt von Ihrem Bankinstitut ab, wann der Betrag wieder auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird. Normalerweise dauert dies 3 bis 5 Werktage.

Die Funktionsweise unseres Pfandsystems hängt davon ab, wie Sie Ihre Bootsreservierung getätigt haben. Es gibt 2 mögliche Szenarien.

Szenario 1: Sie haben Ihr Boot im Voraus über unser Online-Buchungssystem gebucht und bezahlt.

Szenario 2: Sie haben ein Boot telefonisch, per E-Mail oder vor Ort gemietet, und es wurde keine Vorauszahlung über unser Online-Buchungssystem getätigt.

Szenario 1: Sie haben bereits im Voraus online bezahlt und müssen nur noch eine Kaution bei Ankunft vor Ort hinterlegen. Die Kaution wird über eine Kartenreservierung gehalten. Eine Kartenreservierung bedeutet, dass Sie die Zahlung autorisiert haben - und das Geld auf Ihrem Konto bleibt - aber dieser Betrag steht nicht sofort für andere Transaktionen zur Verfügung. Seien Sie versichert, dass die Kartenreservierung automatisch nach 24 Stunden freigegeben wird, wenn es keine Streitigkeiten oder Probleme gibt. Dieser Vorgang ist das Gegenteil von dem, was in Szenario 2 passiert, bei dem die Zahlung tatsächlich eingezogen wird.

Szenario 2: Sie haben ein Boot telefonisch, per E-Mail oder vor Ort gemietet und keine Zahlung über unser Online-Buchungssystem getätigt. In diesem Fall werden Sie gebeten, sowohl die Miete als auch die Kaution in einer Transaktion zu bezahlen, da unser Zahlungsdienstleister den gesamten Betrag einziehen muss. Nach dem Einzug wird die Zahlung in zwei Teile aufgeteilt: 1) der Mietpreis für das Boot und 2) die Kaution. Die Kaution wird automatisch nach der Bearbeitung zurückerstattet, sofern keine Streitigkeiten vorliegen. Dieser gesamte Prozess dauert normalerweise 3-5 Werktage. Für weitere Fragen können Sie eine E-Mail an info@boaty.nl senden.

Hier finden Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (auf Englisch).

Reservieren und zahlen

1. Wie kann ich mein Boaty reservieren?

Für eine Grachtenfahrt am gleichen Tag rufen Sie uns am besten an: +3120 261 7061. Für alle anderen Tage bitten wir online zu reservieren. Sie können jederzeit selbst online buchen.

An Wochenenden, in den Ferien und bei schönem Wetter auch an normalen Wochentagen sind wir oft ausgebucht. Daher ist es sinnvoll, Ihr Boot so weit wie möglich im Voraus zu reservieren. Bei schlechten Wetterbedingungen (z. B. sehr dichter Nebel, anhaltender Regen, Gewitter oder Sturm) ist eine Stornierung am Tag selbst möglich. Sie erhalten dann den vollen Betrag zurück.

Die Verfügbarkeit auf unserer Webseite ist immer aktuell. Falls Ihre Wunschzeit nicht verfügbar ist, kann es sein, dass wir ausgebucht sind oder dass wir geschlossen haben (im Winter). Hoffentlich finden Sie bei uns einen anderen Zeitraum, der Ihnen auch passt. Oder Sie versuchen es bei unseren Kollegen: Boats4rent Bootsverleih am Westerpark.

Nein, wir bitten immer um Zahlung im Voraus. Genauso wie bei Flugtickets oder Konzerttickets. Nach der Zahlung mit Kreditkarte, Paypal oder SOFORT empfangen Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail. Wenn Sie zu uns kommen ohne Reservierung, kann es sein, dass wir geschlossen haben oder keine Boote mehr verfügbar sind.

Ja, die Bestätigung erfolgt sofort per E-Mail. Falls sich keine Bestätigung im Posteingang findet, sehen Sie bitte im Ordner „Spam“ oder „Junk-Mail“ nach (vor allem bei Gmail passiert das regelmäßig).

Stornieren und verschieben

1. Kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren? Was passiert bei schlechtem Wetter?

In den meisten Fällen ja. Wir nutzen folgende Stornobedingungen:

Bis 24 Stunden vor Beginn der Fahrt können Sie kostenfrei stornieren. Es erfolgt eine vollständige Rückerstattung. Bei schlechtem Wetter (z. B. sehr dichter Nebel, Dauerregen, Gewitter oder Sturm) ist eine Stornierung am Tag selbst möglich. Auch in diesem Fall erhalten Sie den vollen Betrag zurück. Hinweis: Bei Großveranstaltungen wie dem Königstag und der Gay Pride können aufgrund der hohen Nachfrage nach Booten abweichende Regeln gelten. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür.

Uhrzeiten

1. Wie lange kann ich das Boot haben?

Bei uns können Sie zwischen Mietzeiten von 2, 3 oder 4 Stunden wählen.

Das geht schon, aber Sie zahlen den Mindesttarif für eine zweistündige Grachtenfahrt. Für eine richtig entspannte und schöne Fahrt empfehlen wir Ihnen, diese Zeit auch ganz zu nutzen.

Das ist abhängig von unserer Tagesplanung. Im Prinzip fahren Sie die Zeit, die Sie im Voraus reserviert haben. Aber Sie können uns gerne fragen. Wenn unsere Planung es erlaubt, lässt sich gegen Aufpreis manchmal eine längere Mietdauer vereinbaren

Wir haben täglich von 09:00-22:00 Uhr geöffnet.

Wir haben das ganze Jahr über geöffnet.

Tarife

1. Wie viel kostet es, ein Boot zu mieten?

Bei Boaty mieten Sie ein Boot zu den günstigsten Tarifen von Amsterdam. Eine zweistündige Grachtenfahrt für maximal 6 Personen gibt es schon ab 69 €. Das ist unser Vormittagstarif für Frühaufsteher (Anfang bis 10.30 Uhr). Dieser Tarif gilt auch an Wochenenden. Die Tarife für den Nachmittag und Abend liegen etwas höher, genau so wie die Tarife für eine drei- oder vierstündige Grachtenfahrt. Eine komplette Übersicht der Tarife finden Sie in der Preistabelle. Hinzu kommt nur die Tour-Steuer von 2,70 € pro Person.

Ja, die Stadt Amsterdam erhebt eine Tour-Steuer von 2,70 € pro Person für die Benutzung der Grachten. Ansonsten ist alles was Sie brauchen einbegriffen: Stromverbrauch, Schaumsitze, Schwimmwesten, ein Stadtplan, eine persönliche Einweisung, eine Versicherung und auch 21% Mehrwertsteuer.

Boote

1. Was für Boote gibt es bei Boaty zu mieten?

Sie mieten bei uns ein ‚Boaty‘. Das ist ein Elektroboot für maximal sechs Personen zum selber fahren. Es gibt komplett offene und teilweise überdachte Boaty’s. Ein offenes Boaty ist empfehlenswert für Sonnenanbeter, bietet eine freie Aussicht und einen einfacheren Ein- und Ausstieg. Die teilweise überdachten Boote bieten Schatten und Sie sind zum Teil (aber nicht ganz) geschützt vor Regen. Der Antrieb aller Boote ist elektrisch: umweltfreundlich und leise.

Die Boote sind etwa 5 Meter lang und 1,65 Meter breit. Es dürfen maximal sechs Personen an Bord. Auch mit sechs Personen an Bord haben Sie ausreichend Platz zum Sitzen.

Die maximal zulässige Geschwindigkeit auf den Grachten von Amsterdam ist nur 6 Stundenkilometer. Und unsere Boote fahren etwa 5 Stundenkilometer, etwa so schnell wie zu Fuß. Damit lässt es sich entspannt und einfach fahren, auch wenn Sie keine Erfahrung haben. In drei oder vier Stunden kann man sicherlich eine sehr schöne Grachtenfahrt im Zentrum von Amsterdam machen. Auch können Sie die Amstel erkunden. Mit unseren Routenvorschlägen für tolle Grachtenfahrten in Amsterdam bekommen Sie einen guten Eindruck der Möglichkeiten.

Nein. Unsere Lizenz erlaubt keine Vermietung mit Skipper. Für größere Boote mit Skipper bietet Grachtenfahrt Amsterdam eine gute Übersicht.

Hier finden Sie Bilder unserer Boote.

An Bord / unterwegs

1. Was soll ich aufs Boot mitbringen?

Ihre ‚Besatzung‘. Etwas zu essen und zu trinken. Und je nach Wetter: Badesachen oder Regenschirm ;-). Wir kümmern uns um den Rest: ein gut funktionierendes und sauberes Boot, ein Grachtenplan, Schwimmwesten, Schaumstoffsitze, und ausreichend Strom in den Batterien.

Ja, kein Problem!

Ja, in verschiedenen Größen. Falls Sie mit vielen Kleinkindern kommen, sagen Sie uns bitte im Voraus Bescheid.

Sie bekommen Schaumstoffsitze von uns. Das sind keine schicken oder dicken Kissen, aber sie schützen vor kalten oder warmen Bänken.

Sicherlich! Und zwar einen großen Grachtenplan, auf dem Fahrtrouten und Sehenswürdigkeiten unterwegs eingezeichnet sind.

Nein, Musik auf offenen Booten ist in Amsterdam überhaupt nicht gestattet. Bringen Sie also bitte auch nicht Ihre eigene Musikanlage oder Lautsprecher mit.

Wer das Boot steuert, muss auf jeden Fall nüchtern bleiben, wie der Fahrer beim Autofahren. Für die Besatzung gibt es keine Regeln bezüglich Alkohol und Drogen. Hauptsache Sie benehmen sich anständig, wie ein guter Gast in unserer schönen Stadt.

Ja, bewahren Sie die Reste aber bitte auf. Also nicht in die Akkubänke (Explosionsgefahr!) oder ins Wasser werfen!

Sie dürfen unterwegs mal anhalten. Aber lassen Sie Ihr Boot bitte niemals alleine. Es ist nicht möglich, Ihr Boot abzuschließen. Und Sie sind völlig verantwortlich im Falle eines Diebstahls.

Standort

1. Wo ist der Standort von Boaty? Gibt es eine Wegbeschreibung?

Unser Steg ist im Süden der Innenstadt, an der Jozef Israëlskade, nahe der Ferdinand Bolstraat 333. Sie finden uns direkt neben dem Okura Hotel. Zu Fuß sind es etwa eine Viertelstunde von der Heineken Experience, dem Albert Cuypmarkt und dem Museumplein. Am einfachsten ist es, Google Maps zu benutzen.

Auf der gegenüberliegenden Seite des Kanals (zur Navigation: Amstelkade 130-140). Das kostet € 4,50 pro Stunde. Eine Tageskarte im Parkhaus ‚Flow Parking‘ (10-15 Minuten zu Fuß) kostet € 25,-.

Fahrtrouten

1. Wohin kann man fahren?

Sie dürfen mit unseren Booten fast überall in der Innenstadt fahren. Wegen der Sicherheit gibt es einige Gebietsverbote: das IJ (und damit der Hafen, der Norden von Amsterdam, die KNSM- und Java-Inseln und IJburg), die Kostverlorenvaart und die Nieuwe Herengracht.

Wir haben vier Routenvorschläge: drei Routen durch die Innenstadt und ihre Ränder und eine aus der Stadt hinaus. Vor Ihrer Abfahrt bekommen Sie einen Plan mit diesen Routen und eine Erklärung dazu.

Essen und Trinken

1. Kann man bei Ihnen auch Essen und Getränke mitbestellen?

Nein, das machen wir nicht selber. Sie können aber selbst die Damen von Borrelplateau kontaktieren für ‚Finger Food‘. Und die Picnic Company liefert auf Bestellung verschiedene Picknicks.

Ja, kein Problem. Wir empfehlen, vorher einzukaufen. In der Nähe gibt es zwei Albert-Heijn-Supermärkte (Maasstraat und Cornelis Troostplein).

Nein! Das ist sogar sehr gefährlich mit den Batterien an Bord.

Betriebsausflüge / Events

1. Kann ich unseren Betriebsausflug bei Ihnen machen?

Absolut! Wir haben viele Betriebsausflüge. Eine Bootsfahrt in Amsterdam gefällt fast jedem. Speziell für große Gruppen haben wir die Canal Cruise Competition.

Nein! Wir verweigern Junggesellenabschiede. Leider zu viele schlechte Erfahrungen in der Vergangenheit.

Das machen wir hin und wieder, aber nur wenn die Planung dies zulässt und gegen Aufpreis.

Königstag und Gay Pride

1. Kann ich bei Ihnen ein Boot mieten für Königstag oder für die Gay Pride?

Ja, lesen Sie bitte die spezifischen Bedingungen zum Königstag und zur Gay Pride.

Übriges

1. Haben Sie ein Quiz oder eine Schnitzeljagd?

Für große Gruppen haben wir die Canal Cruise Competition. Dies ist eine schöne Grachtenfahrt mit einem Quiz unterwegs.

Sicherlich! Das ist ganz einfach. Wählen Sie einen Geschenkgutschein von 3 oder 4 Stunden und verschenken Sie ein unvergessliches Erlebnis!

Sicherlich! Das ist ganz einfach. Bestellen Sie eine Streifenkarte und fahren Sie 5x zum Preis von 4! Wählen Sie die gewünschte Streifenkarte, loggen Sie sich ein und bezahlen Sie direkt online.